Assistenza tecnica Hardware

• IBM Mainframe, AS/400, RISC e periferiche
• Server PC e printer multivendor
• Fotocopiatrici e fax multivendor
• Intervento garantito entro le 4/8 ore su 5, 6 o 7 giorni alla settimana secondo il livello di servizio prescelto
• Modalità on-site (presso la sede del Cliente) o bring-in (presso i laboratori Computernet)
• Servizi in abbonamento annuale o a pagamento su chiamata
• Formula speciale di abbonamento per le apparecchiature in garanzia

Assistenza sistemistica

• Area di competenza sistemi operativi OS/400 e Microsoft
• Soluzione dei problemi operativi
• Aggiornamento di release
• Reinstallazione e riconfigurazione del sistema a fronte di eventuali problemi
• Disaster Recovery
• Modalità assistenza telefonica e/o on-site